{"id":3637,"date":"2026-07-02T13:15:13","date_gmt":"2026-07-02T11:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/web-preprod.retelit.it\/privacy\/informativa-privacy\/"},"modified":"2026-07-21T16:29:53","modified_gmt":"2026-07-21T14:29:53","slug":"informativa-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/retelit.it\/it\/privacy\/informativa-privacy\/","title":{"rendered":"Informativa Privacy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3637\" class=\"elementor elementor-3637\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-841ea59 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"841ea59\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdd7940 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"fdd7940\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" 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elementor-size-default\">Informativa Privacy<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ef1ce6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2ef1ce6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0986d3d rds-hero-breadcrumbs elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"0986d3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><span><span><a href=\"https:\/\/www.retelit.it\/it\/\">Home<\/a><\/span><\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59ec4b7 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"59ec4b7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div 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e 14 del GDPR, le societ\u00e0 del Gruppo Retelit appresso indicate, La informano che i dati relativi alla Sua impresa (di seguito, il \u201cCliente\u201d) e i dati personali relativi alle persone fisiche che agiscono in nome e per conto di essa (di seguito, i \u201cDati\u201d), saranno trattati e conservati nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali UE 2016\/679 (in seguito \u201cGDPR\u201d), della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, e in conformit\u00e0 alla presente informativa.<\/p><p>Resta inteso che \u00e8 Sua responsabilit\u00e0 informare le persone fisiche che agiscono per Suo conto, del trattamento dei Dati di cui alla presente informativa e richiedere loro, ove necessario, il consenso.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>1. Chi siamo. <\/b><\/p><p>ll Gruppo Retelit \u00e8 costituito dalla Capogruppo Retelit S.p.A. e dalle altre Societ\u00e0 che tratteranno i dati in qualit\u00e0 di Contitolari del trattamento in virt\u00f9 dell\u2019Accordo di Contitolarit\u00e0 stipulato ai sensi dell\u2019articolo 26 del GDPR, il cui contenuto essenziale \u00e8 disponibile su sua richiesta ai contatti sotto riportati. I Contitolari sono:<\/p><ul><li><b>Retelit S.p.A. <\/b>con<b><br \/><\/b>sede legale in via Pola 9, Milano \u2013 20124; <b>Pec<\/b>: <a href=\"mailto:retelit@pec.retelit.com\" target=\"_self\">retelit@pec.retelit.com<\/a><\/li><li><b>Retelit Digital Services S.p.A. (RDS) <\/b>con<b><br \/><\/b>sede legale in via Pola 9, Milano \u2013 20124; <b>Pec<\/b>: <a href=\"mailto:retelitdigitalservices@pec.it\" target=\"_self\">retelitdigitalservices@pec.it<\/a><\/li><li><b>Retelit Datacenter S.r.l. <\/b>con sede legale in via Pola 9, Milano \u2013 20124; <b>Pec<\/b>: <a href=\"mailto:retelitdc@pec.it\" target=\"_self\">retelitdc@pec.it<\/a><\/li><li><b>Brennercom Tirol GmbH<\/b> con sede legale in Eduard Bodem Gasse 8, 6020 Innsbruck; <b>e-mail<\/b>: <a href=\"mailto:office@brennercom-tirol.at\" target=\"_self\">office@brennercom-tirol.at<\/a><\/li><li><b>Retelit-X S.r.l.<\/b> con sede legale in via Pola 9, Milano \u2013 20124; <b>Pec<\/b>: <a href=\"mailto:retelitx@pec.it\" target=\"_self\">retelitx@pec.it<\/a><\/li><\/ul><p>di seguito, collettivamente il \u201c<b>Gruppo Retelit<\/b>\u201d e\/o i \u201c<b>Contitolari<\/b>\u201d.<\/p><p>Per qualsiasi richiesta in materia di trattamento dei Dati sar\u00e0 in ogni caso possibile rivolgersi a ciascuna delle societ\u00e0 del Gruppo Retelit., inviando<\/p><ul><li>una raccomandata A\/R alla sede legale;<\/li><li>una PEC\/e-mail ad uno degli indirizzi sopra indicati oppure<\/li><li>una e-mail all\u2019indirizzo<a href=\"mailto:privacy@retelit.it\"> privacy@retelit.it<\/a><a href=\"mailto:privacy@retelit.it\">.<\/a><\/li><\/ul><p>Si veda per le Societ\u00e0 appartenenti al Gruppo Retelit il sito internet, alla pagina <a href=\"www.retelit.it\/it\/azienda\/le-aziende-del-gruppo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.retelit.it\/it\/azienda\/le-aziende-del-gruppo<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>2. Responsabile della protezione dei dati.<\/b><\/p><p>I Contitolari del Gruppo Retelit hanno designato un Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (RPD\/DPO).<\/p><p>Il RPD\/DPO per le Societ\u00e0 sottoindicate:<\/p><ul><li><b>Retelit S.p.A. <\/b>con<b><br \/><\/b>sede legale in via Pola 9, Milano \u2013 20124;<\/li><li><b>Retelit Digital Services S.p.A. (RDS) <\/b>con<b><br \/><\/b>sede legale in via Pola 9, Milano \u2013 20124;<\/li><li><b>Retelit Datacenter S.r.l. <\/b>con sede legale in via Pola 9, Milano \u2013 20124;<\/li><li><b>Retelit-X S.r.l. <\/b>con sede legale in via Pola 9, Milano \u2013 20124.<\/li><\/ul><p><br \/>contattabile tramite e-mail, all\u2019indirizzo<a href=\"mailto:dpo@retelit.it\"> dpo@retelit.it<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>3. Tipologia di Dati e modalit\u00e0 di trattamento.<\/b><\/p><p>Nel contesto delle attivit\u00e0 connesse all\u2019instaurazione e alla successiva gestione del rapporto contrattuale con Lei e\/o con l\u2019organizzazione della quale \u00e8 referente, i Contitolari raccolgono e trattano le seguenti categorie di Dati:<\/p><ol style=\"list-style-type: none;\"><li>a) dati anagrafici e identificativi (e.g., nome, cognome, codice fiscale, partita IVA, documenti di identit\u00e0, immagini, audiovideo al fine dell\u2019identificazione e del perfezionamento del contratto, on line), informazioni relative alle offerte sottoscritte e ai prodotti acquistati;<\/li><li>b) dati appartenenti a particolari categorie ai sensi dell\u2019art. 9 del Regolamento Privacy, e nello specifico dati relativi allo stato di salute, necessari per l\u2019attivazione di particolari Servizi e\/o per beneficiare di agevolazioni;<\/li><li>c) dati di contatto, quali indirizzo di residenza o domicilio, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, contenuto della richiesta di informazioni;<\/li><li>d) dati inerenti all\u2019uso di social network in caso di contatto tramite canale social (ad esempio, nickname, immagine del profilo). Si precisa che l&#8217;accesso attraverso i canali social e l&#8217;utilizzo di questi ultimi sono soggetti ai termini e condizioni e alle informative sulla privacy e cookie dei social network medesimi;<\/li><li>e) registrazioni vocali, immagini video, firma elettronica avanzata (FEA) per espletare il processo identificazione on line, strumentale a fornire i Servizi di telefonia mobile;<\/li><li>f) dati di traffico telefonico, telematico e dati relativi alla tipologia di dispositivi utilizzati per l\u2019utilizzo dei servizi;<\/li><li>g) azienda, settore, ruolo lavorativo, funzione;<\/li><li>h) coordinate bancarie (e.g. codice IBAN, numero carta di credito, ecc.) altre informazioni necessarie per finalit\u00e0 di pagamento e\/o fatturazione (ove applicabile);<\/li><li>i) dati relativi alle Sue abitudini di consumo e preferenze, per inviarLe offerte mirate di prodotti e\/o servizi dei Contitolari e\/o di partner commerciali;<\/li><li>j) in generale, ogni altra informazione necessaria per l\u2019instaurazione e la successiva esecuzione del contratto o per attivit\u00e0 accessorie e\/o funzionali;<\/li><li>k) dati raccolti nell\u2019ambito di sondaggi e altre attivit\u00e0 di \u201c<em>customer satisfaction<\/em>\u201d finalizzati a rilevare il grado di soddisfazione e\/o a migliorare la qualit\u00e0 del servizio reso alla Clientela;<\/li><li>l) dati inerenti allo svolgimento di analisi dei dati di traffico telefonico e telematico, in modalit\u00e0 anonima e aggregata per migliorare le tecnologie e i servizi erogati dai Contitolari;<\/li><li>m) dati forniti da terze parti e\/o partner, ad esempio dati sulla solvibilit\u00e0 dei propri clienti, provenienti da registri e archivi pubblici e privati;<\/li><li>n) dati per permetterci di adempiere a provvedimenti delle Autorit\u00e0 pubbliche;<\/li><li>o) dati identificativi della cella telefonica a cui si \u00e8 connessi, durante la fruizione dei Servizi di telefonia mobile;<\/li><li>p) dati relativi alla solvibilit\u00e0 ed alla puntualit\u00e0 dei pagamenti, per prevenire il rischio di possibili frodi, furti di identit\u00e0 e rischio del credito.<\/li><\/ol><p><br \/>I Contitolari raccolgono i Dati :<\/p><ul><li>presso l\u2019interessato, tramite operatori di customer care e con altre modalit\u00e0 di contatto, quali, a titolo di esempio, i siti web e le applicazioni su dispositivi mobili come i tablet e gli smartphone;<\/li><li>attraverso soggetti terzi, le centrali di rischio finanziario e rivenditori, quando agiscono come Titolari autonomi;<\/li><li>da fonti pubbliche, come registri, elenchi e documenti liberamente accessibili (quali i bilanci o le visure camerali), nonch\u00e9 da fonti come le testate giornalistiche cartacee e\/o digitali, le informazioni attinte da elenchi telefonici, da siti web di enti pubblici e delle autorit\u00e0 di vigilanza e controllo.<\/li><\/ul><p><b><br \/>4. Finalit\u00e0 e base giuridica del trattamento. <\/b><\/p><p>I Dati personali sono trattati:<\/p><ol style=\"list-style-type: none;\"><li>a) per adempiere agli obblighi legali e\/o regolamentari cui sono soggetti i Contitolari, inclusi gli obblighi di natura fiscale, contabile, amministrativa, connessi alla prestazione dei servizi o vendita dei loro prodotti, compresa l\u2019assistenza tramite il supporto clienti e inviarti comunicazioni di servizio (ad esempio aggiornamenti e modifiche delle condizioni contrattuali, interruzioni del servizio o casi eccezionali e di emergenza) nonch\u00e9 per rilevare e verificare eventuali problematiche tecniche, svolgere attivit\u00e0 di manutenzione tecnica anche da remoto;<\/li><li>b) per l\u2019esecuzione dei contratti di cui l\u2019interessato \u00e8 parte e per l\u2019adozione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta;<\/li><li>c)per l\u2019espletamento di ordinarie attivit\u00e0 precontrattuali connesse e\/o strumentali all\u2019instaurazione del rapporto contrattuale, quali, a titolo esemplificativo, verifiche del merito creditizio, della solvibilit\u00e0 e\/o dell\u2019affidabilit\u00e0, per prevenire il rischio di possibili frodi, furti di identit\u00e0 e rischio del credito;<\/li><li>d) per l\u2019accertamento, l\u2019esercizio o la difesa di un diritto dei Contitolari, anche in sede giudiziaria;<\/li><li>e) per lo svolgimento di operazioni societarie, quali cessioni, acquisizioni, fusioni, scissioni o altre trasformazioni organizzative;<\/li><li>f) per l\u2019invio di e-mail promozionali (c.d. \u201cSoft-spam\u201d), per cui i Contitolari potranno utilizzare le coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio analogo, senza richiedere il consenso, se adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. Al momento della raccolta e in occasione dell&#8217;invio di ogni comunicazione effettuata, \u00e8 informato della possibilit\u00e0 di opporsi in ogni momento al trattamento, in maniera agevole e gratuitamente;<\/li><li>g) per l\u2019invio di sondaggi e altre attivit\u00e0 di \u201c<em>customer satisfaction<\/em>\u201d finalizzati a rilevare il grado di soddisfazione e\/o a migliorare la qualit\u00e0 del servizio reso alla Clientela;<\/li><li>h) per attivit\u00e0 di marketing diretto, consistente nell&#8217;invio di materiale pubblicitario o nel compimento di ricerche di mercato, di comunicazione commerciale e promozionale, newsletter, tramite mezzi automatizzati (posta elettronica, SMS) e mezzi tradizionali (telefonata con operatore e posta cartacea). Per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni automatizzate, i Contitolari potranno utilizzare sistemi con report, che permettono di conoscere il numero dei lettori e delle interazioni con il messaggio, i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione.<\/li><li>i) per attivit\u00e0 di profilazione non automatizzata, per cui i dati personali inseriti in Data Base\/CRM aziendali\/piattaforme, saranno utilizzati per effettuare analisi, valutazioni, al fine di migliorare la gestione dei servizi ed inviare comunicazioni promozionali mirate;<\/li><li>j) per lo svolgimento di analisi dei dati di traffico telefonico e telematico, in modalit\u00e0 anonima e aggregata per migliorare le tecnologie e i servizi erogati dai Contitolari;<\/li><li>k) per l\u2019espletamento del processo di attivazione delle SIM card, al fine dell\u2019identificazione e del perfezionamento del contratto on line;<\/li><li>l) per la verifica della qualit\u00e0 sei servizi forniti al Cliente e per la formazione del personale di Customer Care.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><b>5. Base giuridica <\/b><\/p><p>Il trattamento dei Dati per le finalit\u00e0 sub a), b) c), k) non richiede il Suo consenso in quanto \u00e8 necessario per adempiere ad obblighi legali e per l\u2019esecuzione dei contratti di cui Lei \u00e8 parte e\/o per l\u2019adozione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, ai sensi dell\u2019art. 6, c. 1, lett. b) e c) del GDPR.<\/p><p>Il trattamento dei Dati per le finalit\u00e0 sub d), e), f), g), j), l) non richiede il Suo consenso in quanto \u00e8 necessario per il perseguimento del legittimo interesse dei Contitolari, ai sensi dell\u2019art. 6, c. 1, lett. f) del GDPR.<\/p><p>Il trattamento dei Dati per le finalit\u00e0 sub h), i) richiede il Suo consenso ai sensi dell\u2019art. 6, c. 1, lett. a), che potr\u00e0 essere revocato in qualsiasi momento.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>6. Conferimento dei dati. <\/b><\/p><p>Il conferimento dei Dati per le finalit\u00e0 sub a), b) c) costituisce, rispettivamente, un obbligo legale e contrattuale. In questi casi, il mancato conferimento dei Dati comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 per i Contitolari di instaurare e\/o proseguire nei rapporti commerciali con Lei.<\/p><p>Il conferimento dei Dati per la finalit\u00e0 sub d), e), f), g), j), l) \u00e8 necessario per il perseguimento del legittimo interesse dei Contitolari, ferma restando la Sua facolt\u00e0 di opporsi in qualsiasi momento al trattamento in caso di situazioni particolari che la riguardano. Il mancato conferimento impedir\u00e0 il raggiungimento dell\u2019interesse legittimo dei Contitolari come indicato nelle finalit\u00e0 sopra riportate. Il diniego dovr\u00e0 essere bilanciato con l\u2019interesse legittimo dei Contitolari.<\/p><p>Il conferimento dei Dati per la finalit\u00e0 sub h), i) \u00e8 facoltativo e il loro mancato conferimento comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 per i Contitolari di trattare i dati personali per le finalit\u00e0 sopra riportate.<\/p><p>Per quanto concerne la finalit\u00e0 sub f), sar\u00e0 possibile per le Societ\u00e0 utilizzare le coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto di una precedente vendita di prodotti e servizi ferma restando la Sua possibilit\u00e0 di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento (inizialmente o in occasione delle successive comunicazioni), con le modalit\u00e0 descritte nell\u2019apposita sezione della presente informativa.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>7. Destinatari o categorie di destinatari<\/b>.<\/p><p>I dati non saranno diffusi. I dati personali potranno essere comunicati a soggetti qualificati come Contitolari, Titolari autonomi, o Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e trattati da persone fisiche (art. 29 GDPR) che agiscono sotto l\u2019autorit\u00e0 dei Contitolari e dei Responsabili sulla base di specifiche istruzioni fornite, in ordine a finalit\u00e0 e modalit\u00e0 del trattamento.<\/p><p>I dati saranno comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:<\/p><ul><li>dipendenti o collaboratori a qualsiasi titolo, dei Contitolari o delle Societ\u00e0 del Gruppo;<\/li><li>societ\u00e0 del gruppo, anche con sede in Paesi SEE;<\/li><li>soggetti che gestiscono\/supportano\/assistono, anche solo occasionalmente, i Contitolari nell\u2019amministrazione del Sistema Informativo e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica, siti web e\/o piattaforme web);<\/li><li>soggetti ed enti, previsti dalla vigente normativa in materia contabile e fiscale come destinatari di comunicazioni obbligatorie, fornitori di servizi di assistenza e consulenza con riferimento alle attivit\u00e0 dei settori tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, IT, commerciale, creditizio, fiscale, ricerche di mercato, marketing;<\/li><li>soggetti italiani ed esteri che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi all\u2019utenza, ivi compresi i servizi di collegamento\/ interconnessione\/roaming (nazionale ed internazionale) e i servizi di portabilit\u00e0;<\/li><li>istituti bancari ed equiparati;<\/li><li>rete commerciale e distributiva;<\/li><li>potenziali acquirenti ed entit\u00e0 risultanti dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione giuridica;<\/li><li>soggetti e componenti dell\u2019Organismo di Vigilanze;<\/li><li>Autorit\u00e0 competenti.<\/li><\/ul><p><br \/>L\u2019elenco dei Responsabili del trattamento \u00e8 disponibile dietro richiesta dell\u2019interessato, scrivendo all\u2019indirizzo <a href=\"mailto: \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">privacy@retelit.it<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>8. Periodo di conservazione<\/b>.<\/p><p>I Contitolari tratteranno i Suoi Dati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalit\u00e0 indicate e descritte nella presente informativa.<\/p><p>In particolare, a seconda della finalit\u00e0 di trattamento, i periodi di conservazione previsti sono i seguenti:<\/p><table class=\"table\" width=\"100%\"><thead><tr><th>Finalit\u00e0 di trattamento<\/th><th>Periodi di conservazione<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td width=\"50%\">Attivit\u00e0 precontrattuali<\/td><td width=\"50%\">fino a 60 mesi dalla raccolta dei Dati<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Adempimento di obblighi di legge<\/td><td width=\"50%\">fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura dei servizi\/prodotti<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Finalit\u00e0 amministrative, contabili e fiscali, compreso operazioni societarie, quali cessioni, acquisizioni, fusioni, scissioni o altre trasformazioni organizzative<\/td><td width=\"50%\">fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura dei servizi\/prodotti<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Identificazione on line per attivazione servizi di telefonica mobile<\/td><td width=\"50%\">fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura dei servizi\/prodotti<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Audit di firma &#8211; servizio FEA ai sensi del D.Lgs. n. 82\/2005 e s.m.i. (di seguito \u201cCAD\u201d) e del DPCM del 22 febbraio 2013 art. 57, lettera b) e successive modifiche<\/td><td width=\"50%\">fino a 20 anni dalla raccolta dei dati<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Verifica del grado di affidabilit\u00e0 finanziaria, solvibilit\u00e0 e prevenzione delle frodi<\/td><td width=\"50%\"><p>per la durata del rapporto contrattuale<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Finalit\u00e0 di marketing cd. \u201c<em>soft spam<\/em>\u201d<\/td><td width=\"50%\">fino a opposizione \u201copt-out\u201d secondo l\u2019articolo 21 paragrafi 2 e 3 GDPR<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Trattamento per lo svolgimento di attivit\u00e0 di marketing diretto<\/td><td width=\"50%\">fino alla revoca del consenso o fino a 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Profilazione non automatizzata<\/td><td width=\"50%\">fino alla revoca del consenso o fino a 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Trattamento per la gestione del contenzioso extragiudiziale, giudiziario e regolamentare<\/td><td width=\"50%\">per la durata del rapporto contrattuale, salvo proroga in caso di eventuale pendenza di contenziosi con i clienti del Gruppo Retelit<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Registrazione delle chiamate per la verifica della qualit\u00e0 dei servizi e della formazione degli addetti al Customer Care<\/td><td width=\"50%\">fino a 90 giorni dall\u2019acquisizione della registrazione<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Svolgimento di sondaggi e altre indagini di \u201c<em>Customer Satisfaction\u201d<\/em><\/td><td width=\"50%\">fino a 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale, salvo opposizione secondo l\u2019articolo 21 GDPR<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Trattamento dei dati di traffico telefonico e\/o telematico per finalit\u00e0 di fatturazione del servizio inclusi i pagamenti e per assistenza<\/td><td width=\"50%\">fino a 6 mesi, salvo proroga, per la gestione di eventuali contenziosi<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Chiamate senza risposta<\/td><td width=\"50%\">30 giorni dalla comunicazione<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Conservazione dei dati di traffico telefonico e\/o telematico, incluse le chiamate senza risposta, per finalit\u00e0 di accertamento e repressione dei reati<\/td><td width=\"50%\">fino a 72 mesi (per assistere le autorit\u00e0 competenti nella lotta contro il terrorismo e reati gravi), secondo le specifiche disposizioni di legge<\/td><\/tr><tr><td width=\"50%\">Profilazione aggregata dei dati di traffico per migliorare la qualit\u00e0 dei servizi e\/o prodotti commercializzati<\/td><td width=\"50%\">per 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale, salvo opposizione secondo l\u2019articolo 21, paragrafi 2 e 3 del GDPR.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p><p><b>9. Trasferimento dei Dati a paesi terzi. <\/b><\/p><p>I Contitolari si impegnano a trattare e conservare i Dati personali all\u2019interno dello Spazio economico europeo (SEE).<\/p><p>Fermo restando quanto sopra, per il raggiungimento delle finalit\u00e0 di cui al paragrafo 4, i Dati potranno essere trasferiti extra SEE, in base e con le garanzie previste agli articoli 44 e ss. del GDPR, a soggetti che offrono ai Contitolari servizi connessi alle attivit\u00e0 di trattamento effettuate (es. provider di servizi tecnologici, cloud, CRM, ecc.).<\/p><p>Tale trasferimento, se del caso, avverr\u00e0 nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sar\u00e0 disciplinato, a seconda dei destinatari, mediante il ricorso alle Clausole Contrattuali Standard (\u201cSCC\u201d) adottate dalla Commissione europea o &#8211; in alternativa &#8211; sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione e\/o di ogni altro strumento consentito dalla normativa di riferimento, inclusa l\u2019adesione al meccanismo di certificazione del \u201c<em>EU-U.S. Data Privacy Framework<\/em>\u201d (\u201cDPF\u201d). Per avere informazioni circa le garanzie inerenti al trasferimento di dati extra SEE, gli interessati possono scrivere all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:privacy@retelit.it\">privacy@retelit.it<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>10. Diritti esercitabili dall\u2019interessato. <\/b><\/p><p>Durante il periodo in cui i Contitolari svolgono il trattamento dei Suoi Dati, Lei, in qualit\u00e0 di interessato pu\u00f2, in qualsiasi momento, esercitare i diritti previsti agli articoli da 15 e successivi del GDPR:<\/p><ol style=\"list-style-type: none;\"><li>a. <b>Diritto di accesso (art. 15 GDPR):<\/b> Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l\u2019esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, e, se del caso, il diritto di ricevere ogni informazione relativa al trattamento;<\/li><li>b. <b>Diritto di rettifica<\/b><b> (art. 16 GDPR):<\/b> Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;<\/li><li>c. <b>Diritto di cancellazione (oblio) (art. 17 GDPR):<\/b> in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati, qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale e\/o necessari per adempiere un obbligo di legge a cui sono soggetti i Contitolari e\/o per l\u2019accertamento, l\u2019esercizio e\/o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;<\/li><li>d. <b>Diritto alla limitazione del trattament<\/b><b>o<\/b><b> (art. 18 GDPR):<\/b> Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati, nei casi previsti dall\u2019art. 18 del GDPR;<\/li><li>e. <b>Diritto alla portabilit\u00e0 (art. 20 GDPR):<\/b> Lei ha diritto a ricevere i dati personali che La riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiedere la loro trasmissione ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile.<\/li><li>f. <b>Diritto di opposizione al trattamento effettuato per legittimo interesse (art. 21 GDPR): <\/b>Lei ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi Dati, se basato sulla condizione di liceit\u00e0 del legittimo interesse, salvo sussistano motivi legittimi per i Contitolari per continuare il trattamento, che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libert\u00e0 dell\u2019interessato, quali ad esempio l\u2019accertamento, l\u2019esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.<\/li><li>g. <b>Revoca del consenso in relazione al trattamento effettuato per finalit\u00e0 di marketing e\/o profilazione:<\/b> \u00e8 riconosciuto agli interessati il diritto di revocare il consenso prestato ove previsto quale base giuridica, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.<br \/>Per non ricevere pi\u00f9 comunicazioni di marketing diretto e\/o revocare il consenso alla profilazione, pu\u00f2 scrivere una e-mail all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:dpo@retelit.it\">dpo@retelit.it<\/a> o <a href=\"mailto:privacy@retelit.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">privacy@retelit.it<\/a>, utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail (opt-out) o accedere all\u2019area Clienti utilizzando -ove disponibile-l \u2019apposita funzione.<\/li><li>h. I Contitolari del trattamento comunicano (<b> 19 GDPR<\/b>), a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali, le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate. I Contitolari del trattamento comunicano agli interessati che ne facciano richiesta tali destinatari.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><b>11. Diritto di proporre reclamo al Garante. <\/b><\/p><p>Nel caso ritenga che il trattamento dei dati personali effettuato dai Contitolari avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016\/679, potr\u00e0 presentare un reclamo all\u2019Autorit\u00e0 nazionale di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora, oppure nel luogo ove si \u00e8 verificata la presunta violazione del Regolamento (Garante Privacy <a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\">https:\/\/www.garanteprivacy.it<\/a> ), o di adire le opportune sedi giudiziarie.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>12. Disposizioni finali.<\/b><\/p><p>I Contitolari potrebbero cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere qualsiasi parte della presente Informativa sulla privacy, la cui versione aggiornata \u00e8 sempre reperibile sul sito internet della Capogruppo, all\u2019indirizzo <a href=\"https:\/\/retelit.it\/it\/privacy\/informativa-privacy-sito-internet\/\">\/it\/privacy<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Data di aggiornamento: 24 novembre 2025<\/p><p>***<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informativa Privacy Informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti ai sensi degli artt. 13 e 14 del regolamento (UE) n. 2016\/679 (\u201cGDPR\u201d) Gentile Interessato, ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, le societ\u00e0 del Gruppo Retelit appresso indicate, La informano che i dati relativi alla Sua impresa (di seguito, il \u201cCliente\u201d) e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3634,"parent":3633,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"informativa privacy","_yoast_wpseo_title":"Informativa sulla privacy | Retelit","_yoast_wpseo_metadesc":"L'informativa sulla privacy di Retelit: come trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali ai sensi del GDPR. 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