La spesa mondiale in servizi IT supera 1.870 miliardi di dollari nel 2026 secondo Gartner. In Italia l’IT outsourcing cresce del 7% annuo, verso 13,9 miliardi nel 2029.<\/p>\n\n\n\n
Managed services e IT outsourcing sono ormai leve strategiche per le grandi organizzazioni. La carenza di competenze specialistiche, la pressione sui budget e le nuove norme europee spingono verso l’esternalizzazione di attivit\u00e0 sempre pi\u00f9 critiche. Inoltre, l’adozione dell’intelligenza artificiale e del cloud amplia il perimetro dei servizi affidati a fornitori esterni. Di conseguenza, la scelta del partner richiede criteri oggettivi: livelli di servizio misurabili, matrici di responsabilit\u00e0 chiare e certificazioni verificabili. <\/p>\n\n\n\n
Con managed services si intende l’affidamento a un fornitore esterno di installazione, manutenzione e aggiornamento di sistemi, reti e applicazioni, regolato da livelli di servizio misurabili.<\/p>\n\n\n\n
Managed services (servizi gestiti)<\/strong>: sottoinsieme dei servizi informatici con cui un’organizzazione esternalizza la gestione operativa di infrastrutture e applicazioni, sulla base di un contratto con livelli di servizio e responsabilit\u00e0 definiti.<\/p>\n\n\n\n Il perimetro dell’esternalizzazione si \u00e8 ampliato negli ultimi anni. Infatti, oltre alla tradizionale gestione dei server, oggi le organizzazioni delegano ambienti cloud ibridi, postazioni di lavoro distribuite e piattaforme applicative complete. La logica \u00e8 la stessa: trasferire a specialisti esterni attivit\u00e0 operative ripetitive ma critiche, con tempi di intervento garantiti. In questo modo il reparto IT interno pu\u00f2 concentrarsi sui progetti a maggiore valore, come la trasformazione digitale e l’adozione dell’intelligenza artificiale. Gli ambiti tecnologici tipicamente affidati a un fornitore di servizi gestiti sono i seguenti.<\/p>\n\n\n\n Le organizzazioni possono esternalizzare l’intero ciclo di vita operativo dell’infrastruttura informatica: monitoraggio, gestione degli incidenti, installazione delle patch e supporto agli utenti. Le ragioni della scelta variano da esigenze di ottimizzazione dei costi alla necessit\u00e0 di reperire competenze certificate difficili da formare internamente. Sempre pi\u00f9 spesso, inoltre, le imprese delegano componenti rilevanti della sicurezza informatica. <\/p>\n\n\n\n Secondo Gartner, la spesa IT mondiale raggiunge 6.310 miliardi di dollari nel 2026, in crescita del 13,5%. I servizi IT superano 1.870 miliardi di dollari e sono il primo comparto.<\/p>\n\n\n\n\n\n
Quali attivit\u00e0 IT si possono esternalizzare?<\/h3>\n\n\n\n
Quanto vale il mercato dei servizi gestiti nel 2026?<\/h2>\n\n\n\n